حریم خصوصی

بسته به نحوه استفاده شما، ممکن است موارد زیر ذخیره شود:

• شماره موبایل برای ورود با کد یک‌بارمصرف و ارتباط درباره سفارش
• نام خریدار و اطلاعات ارسال (استان، شهر، آدرس، کدپستی، یادداشت)
• موقعیت تقریبی روی نقشه در صورت انتخاب در تسویه‌حساب
• اقلام سبد، مبلغ، روش ارسال و وضعیت پرداخت سفارش
• داده فنی متداول وب‌سایت مانند نشانی IP، نوع مرورگر و صفحاتی که بازدید می‌کنید (در حد لازم برای امنیت و بهبود سرویس)

سبد خرید روی دستگاه شما نگه‌داری می‌شود تا تجربه خرید پیوسته بماند.

از اطلاعات برای این موارد استفاده می‌کنیم:

• احراز هویت و مدیریت حساب
• پردازش، ارسال و پشتیبانی سفارش
• اطلاع‌رسانی وضعیت پرداخت و تحویل
• پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و پیگیری اختلافات
• بهبود امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و ارتقای تجربه وب‌سایت
• رعایت الزامات قانونی و مالی مرتبط با فروش

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های شخص ثالث مانند زرین‌پال انجام می‌شود. اطلاعات حساس کارت بانکی مستقیماً نزد کرشمه ذخیره نمی‌شود و طبق سیاست همان درگاه پردازش می‌گردد. ما شناسه‌های تراکنش لازم برای تأیید پرداخت و پیگیری سفارش را نگه می‌داریم.

برای ارسال کد ورود و در صورت نیاز اطلاع‌رسانی سفارش، از سرویس پیامک استفاده می‌شود. شماره شما فقط در چارچوب همین اهداف به ارائه‌دهنده پیامک منتقل می‌شود.

اطلاعات شخصی را برای فروش به اشخاص ثالث در اختیار نمی‌گذاریم. اشتراک فقط در حد ضرورت با این گروه‌ها انجام می‌شود:

• درگاه پرداخت برای تکمیل تراکنش
• شرکت‌های ارسال برای تحویل مرسوله
• ارائه‌دهندگان زیرساخت فنی (میزبانی، پایگاه‌داده، پیامک)
• مراجع قانونی در صورت الزام قانون

اطلاعات سفارش و حساب تا زمانی که برای ارائه خدمت، پشتیبانی، حسابداری یا الزامات قانونی لازم باشد نگهداری می‌شود. دسترسی به داده‌ها محدود به افراد مجاز است و تدابیر متعارف فنی و سازمانی برای کاهش ریسک دسترسی غیرمجاز به‌کار می‌رود. هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق ندارد؛ در صورت رخداد امنیتی مؤثر، در چارچوب قانون اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

وب‌سایت ممکن است از کوکی یا ذخیره‌سازی محلی برای نشست ورود، سبد خرید و تنظیمات نمایش استفاده کند. می‌توانید از تنظیمات مرورگر کوکی‌ها را محدود کنید؛ در این صورت بخشی از امکانات (مانند ورود یا سبد) ممکن است درست کار نکند.

می‌توانید درباره اطلاعات حساب و سفارش‌های خود از پشتیبانی سؤال کنید، اصلاح داده نادرست را بخواهید، یا در چارچوب قانون درخواست محدودیت یا حذف داده‌های غیرضروری دهید. برخی اطلاعات به‌دلیل الزامات مالی یا اختلافات احتمالی قابل حذف فوری نیست.

لینک‌های خارجی (مانند شبکه‌های اجتماعی یا سایت برندها) تابع سیاست حریم خصوصی همان سایت‌ها هستند و کرشمه مسئول محتوای آن‌ها نیست.

این متن ممکن است به‌روز شود. نسخه جاری همیشه در صفحه حریم خصوصی در دسترس است.

برای پرسش درباره حریم خصوصی:

• آدرس: تهران، نارمک
• تلفن: ۰۹۱۲۳۴۹۵۲۳۹
• ایمیل: info@kereshmeh.com
• همچنین ببینید: قوانین و مقررات